慢病管理进药店将改变药店零售格局

药店竞争一直是白热化，搞药店的医药人想尽一切办法实现药店的发展升级，比如;近几年发展的互联网医药，慢病管理等模式都没有实现药店的业绩升级。

一、为什么互联网改变了其他行业，却改变不了医药行业？

药店谋求突破，改变零售格局，很多医药人都想通过互联网建立网上药店利用价格优势来实现零售突破的弯道超车战略，但最后没有一家企业达到像淘宝网一样聚财效益，很多人都不知其中的原因，在年当时阿里健康成立，要对医药行业开始进行新的变革，我当时就下了结论，阿里健康也不可能实现，所有的从事网上药店的医药人犯一个认知错误。1、药品是用来治病，百姓没病是不会买药。2、患者买药是有病才急需药品，有病了到网上购药来不及。3、医院看医生，用什么要医生开处方，在医院拿药，处方外流的不多。4、药品生产企业不愿意将药品通过网上平台竞争降低价格。5、网上购药满足不了患者的病情科学合理用药的原则。除了上述5个方面的原因外，当然还有其他原因。有了这些因素，互联网医药是做不大的。

二、慢病管理进药房喊了3年了，为何迟迟难实现?药店会员不少，怎样激活需求？

慢病管理是为药店准备的一份大礼，但是没有几个药店把慢病管理做好提升了药店的业绩，反而一些药店增加了会员管理成本，收集到不少消费者的信息，增加了管理费用，药房花精力收集的会员资料目前都起不到什么作用，只是为定期搞促销活动送鸡蛋、送大米，打折等，没有实际发挥药店会员的作用，也就是说会员的需求没有被挖掘，或者说是会员需求不能得到满足，如果会员只是买一些日常药品，每一个药店都差不多而已，那这样药店的业绩提升就会受到局限。要想在现在的市场竞争中提升药店业绩，就得满足会员需求（这个需求是大部分中国的慢性病需求），而这个慢病需求是要能够帮助到慢病患者的切实可行的治疗效果，这就需要有慢病治疗体系的健康管理来实现，因此只是慢病会员管理档案的建立是不够的，推荐一些对慢病患者不能起到切实有效的办法，慢病患者当然不会兴趣，把解决慢病患者的康复需求作为客户的终极目标才是药店业绩提升的王道，才能让您的药店在药店林立中脱颖而出。

三、当下慢病管理的聚焦点是什么？消费者需要医疗的目的才是药店的机遇

药店抓住了市场需求就会赢得新一轮的业绩提升，而这个需求正是慢病患者的需求，你会问我，医院，为什么到药店来呢？医院是西医体制，治不好慢性病，医院就是检查、诊断，医院，治医院并没有治好病，医院结果都一样，压在患者身上的病情始终得不到康复的希望，如是开始在各种信息里寻找治病的信息，这就在中国为何骗子容易得手的原因。可能您还会问一个问题，医院治不好病，那还有谁能治好病呢？这个问题问得非常好，其实中国医疗改革多年没有太多改变，其中一个重要原因就是利益被切割的难度，在系统内是很难实现的，只有在系统外产生一股新生竞争力量才能实现（点到为止，不要多说），而这种外力就是一种新思维新技术新模式带来的冲击力，当然您还会问，我们药店又不是医药机构，怎么可以治疗慢病呢？当然药店不可以参与诊断治疗，但可以参与慢病服务，这就是新生力量带来的新模式，这种模式在流程环节中每个人都只是这个环节的一部分，参与到这个环节都是受益者，药店作为慢病服务环节将成为当之无愧的主力军。

四、谁能解决社会需求的痛点，谁就赢得百姓的心，谁就成为新零售的引领者。

解决社会需求的痛点，行业的痛点是为成功者准备的眼光和行动，医医院治不好慢病（中国慢性病医疗技术不足，慢病治疗产品严重缺乏），大医院一天到晚人满为患，医生每天各种急诊都忙不过来，那还有精力管理慢性病，医院也没有兴趣，医院不愁没生意，所以也就没人